Co firma potřebuje k tom, aby úspěšně expandovala a prorazila na evropských trzích? Proč je tak důležitá pozitivní zákaznická zkušenost? A jak může nebo nemusí značku poškodit rebranding?Tahle a mnohá další témata řeší Honza Kyselý s Danielem Urminským, předním českým odborníkem na zákaznickou zkušenost, který 10 let pomáhal budovat globální pozici společností, jako je Avast nebo AVG.

👉 Jak u své služby zajistit skvělou zákaznickou zkušenost?

👉 Proč má každá negativní reference větší váhu než ta pozitivní?

👉 Jak s českou značkou prorazit na evropských trzích?

👉 Potřebuje vůbec B2B firma silný brand?

Pohodlně se usaďte a pojďte zjistit, co vám může přinést byznysový úspěch.

🔗 Sledujte hosta:Daniel Urminský – https://www.linkedin.com/in/danielurminsky/

🎙 Moderuje:Jan Kyselý – https://www.linkedin.com/in/jankysely

🔗 https://futuresales.cz/

👍 Pokud se vám rozhovor líbil, nezapomeňte dát like, subscribe a sdílet ho!

💬 Dejte nám vědět v komentářích, koho byste rádi viděli v dalším díle.

📺 Kapitoly

00:00 – Úvod a představení hosta

00:56 – Jakou dobrou zákaznickou zkušenost z poslední doby bys zmínil?

04:09 – Příklad špatné zpětné vazby od zákazníků, která může poškodit značku

05:46 – Jakou roli v tom dnes hrají technologie a AI?

8:12 – Představení společnosti Merkle

9:25 – Digitální transformace v Česku během covidu a po něm

17:22 – Jsou české firmy v něčem pozadu?

23:30 – Firma, která má ambice růst, musí mít mindset nastavený na mezinárodní byznys

26:20 – Díky čemu prorazili Avast a AVG?

29:21 – Specifika DACH regionu

36:40 – Proč mít lokálního partnera na trhu, kam chci expandovat?

31:09 – Rebranding společnosti Merkle

40:11 – Brand je o lidech, kteří ve firmě pracují

Jak se za poslední dekádu proměnila práce PR specialisty? Které trendy dnes hýbou oborem? A proč už PR dávno není jen o vztazích s novináři, ale o multioborovém přístupu, datech, technologiích a zapojení zaměstnanců?

V nové epizodě podcastu Algoritmy vlivu si Honza Kyselý povídá s Václavem Rambouskem, PR & Influence Directorem v Ogilvy Česká republika. Vašek stojí za komunikací značek jako Netflix, Lego, Heineken, Microsoft nebo Sazka a má víc než 12 let zkušeností v oboru.

👉 Proč je dnes PR datově řízená, multikanálová disciplína

👉 Jak technologie a AI mění způsob plánování a realizace kampaní

👉 Proč vztah se zákazníkem nejde koupit, ale musí se odpracovat

👉 Jak značky můžou získat inspiraci přímo z online diskuzí

👉 A proč i v době AI zůstává lidský nápad klíčovým faktorem úspěchu

Pohodlně se usaďte a pojďte zjistit, co dnes dělá značky opravdu úspěšnými.

🔗 Sledujte hosta:Václav Rambousek – https://www.linkedin.com/in/vaclavrambousek

🎙 Moderuje:Jan Kyselý – https://www.linkedin.com/in/jankysely

🔗 https://futuresales.cz/

👍 Pokud se vám rozhovor líbil, nezapomeňte dát like, subscribe a sdílet ho!

💬 Dejte nám vědět v komentářích, koho byste rádi viděli v dalším díle.

📺 Kapitoly

00:00 – Úvod a představení hosta

01:58 – PR dnes: od novinářů k multikanálové disciplíně

04:35 – Měření a data: co jde a nejde doměřit

08:12 – AI v PR: kde pomáhá a kde ne

21:44 – Co se za dekádu v PR změnilo

26:44 – Vztah se zákazníkem se nedá koupit

41:11 – Role influencerů a práce s vlivem

42:18 – Tipy a inspirace pro značky

Jak přetavit osobní vliv na sítích k podpoře dobré věci? Jak dnes česká společnost i velké firmy vnímají zelenou transformaci? A proč udržitelnost není jen buzzword, ale otázka kvality života?

V nové epizodě podcastu Algoritmy vlivu si Honza Kyselý povídá s Míšou Kloudovou, CEO INCIEN – organizace, která u nás prosazuje cirkulární ekonomiku a chytrá udržitelná řešení. Míša otevřeně mluví o tom, proč nestačí jen recyklovat kelímky, jak velkou roli v tom hraje byznys a co s tím může udělat každý z nás.

👉 Co je cirkulární ekonomika a kde se s ní potkáváte každý den

👉 Proč nestačí třídit odpad a proč je problém se skládkami

👉 Jak poznat, kdy je firma jen greenwashing a kdy to myslí vážně

👉 A proč ESG není marketing, ale strategie, která firmám vydělá

Dopřejte si kávu do znovupoužitelného kelímku a nalaďte se na upřímný rozhovor o tom, co můžeme změnit – nejen jako firma, ale i jako jednotlivci.Tohle je třetí epizoda podcastu Algoritmy vlivu od Future Sales.

🔗 Sledujte hosta:Míša Kloudová – https://www.linkedin.com/in/michaela-kloudova-57675028/

https://incien.org/

🎙 Moderuje:Jan Kyselý – https://www.linkedin.com/in/jankysely/

🔗 https://futuresales.cz/

👍 Pokud vás rozhovor bavil, dejte like, sdílejte a napište nám, koho byste chtěli slyšet příště.