3 - A Closer Look At NPS

Impossible d'ajouter des articles

Désolé, nous ne sommes pas en mesure d'ajouter l'article car votre panier est déjà plein.

Veuillez réessayer plus tard

Échec de l’élimination de la liste d'envies.

Veuillez réessayer plus tard

Impossible de suivre le podcast

Impossible de ne plus suivre le podcast

3 - A Closer Look At NPS

Écouter gratuitement

Voir les détails

Offres de saison | 0,99 € par mois pendant les 3 premiers mois

5,99 €/mois par la suite. Des conditions s’appliquent. Annulation mensuelle possible.

In this episode, Bibi discusses the potential misuses of Net Promoter Score (NPS). While NPS is a popular metric for measuring customer loyalty, ignoring its limitations can have serious consequences for the quality of your business decisions. Should you be focusing on boosting NPS, or elevating a customer-centric approach?

Did you know that you can also read CX To Go episodes as published articles, watch them as videos on YouTube, and discuss them on our community forum? Find all of these options at thepodpirenetwork.com/cx/cxtogo.

Aucun commentaire pour le moment