072 - SAP Customer Success
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072 - SAP Customer Success
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Hablamos con Luis Felipe Lanz, quien comparte su trayectoria de 23 años en SAP, desde sus inicios en HR hasta su rol actual en Customer Service Management y BTP.
Tratamos la evolución de SAP a lo largo de los años, la importancia de adaptarse al ritmo del cliente y el papel fundamental del equipo de Customer Success.
Abordamos la complejidad de BTP, el concepto de Clean Core y la necesidad de una mentalidad de cambio en el ecosistema SAP.
Finalmente, Luis Felipe ofrece consejos para quienes desean iniciar una carrera en SAP hoy en día.
#sapenespañol #
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