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Résultats de "Francesco Muzzarelli" dans Toutes les catégories
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Presentare con efficacia, come sopravvivere davanti a un pubblico
- De : Francesco Muzzarelli
- Lu par : Francesco Muzzarelli
- Durée : 1 h et 1 min
- Version intégrale
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Parlare in pubblico è un compito assai impegnativo, che richiede accorgimenti specifici...
Aperçu -
Presentare con efficacia, come sopravvivere davanti a un pubblico
- Lu par : Francesco Muzzarelli
- Durée : 1 h et 1 min
- Date de publication : 07/04/2011
- Langue : Italien
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Vendere con efficacia, come soddisfare le esigenze del cliente
- De : Francesco Muzzarelli
- Lu par : Francesco Muzzarelli
- Durée : 23 min
- Version intégrale
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Per sviluppare un approccio professionale alla vendita sono tre i fondamenti ai quali fare riferimento...
Aperçu -
Vendere con efficacia, come soddisfare le esigenze del cliente
- Lu par : Francesco Muzzarelli
- Durée : 23 min
- Date de publication : 07/04/2011
- Langue : Italien
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Assertività
- Come comunicare con efficacia nelle situazioni difficili
- De : Francesco Muzzarelli
- Lu par : Francesco Muzzarelli
- Durée : 57 min
- Version intégrale
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L'assertività è la capacità di esprimere i propri sentimenti, scegliere come comportarsi in un dato contesto, difendere i propri diritti, esprimere serenamente un'opinione in disaccordo con gli altri, chiedere agli altri di modificare i loro comportamenti quando vengono percepiti come fuori luogo o offensivi. Tutto questo è fatto in modo costruttivo. Sviluppare un comportamento assertivo permette di gestire le relazioni professionali e sociali con fermezza, evitando sia la risposta aggressiva, sia quella passiva. L'obiettivo dell’assertività è quindi creare rapporti interpersonali basati sulla collaborazione e, al tempo stesso, affrontare con efficacia anche le situazioni problematiche
Aperçu -
Assertività
- Come comunicare con efficacia nelle situazioni difficili
- Lu par : Francesco Muzzarelli
- Durée : 57 min
- Date de publication : 11/04/2012
- Langue : Italien
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Customer service
- L'eccellenza nel servizio al cliente
- De : Francesco Muzzarelli
- Lu par : Francesco Muzzarelli
- Durée : 31 min
- Version intégrale
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Histoire0
La soddisfazione del cliente rappresenta l’elemento primario sul quale concentrare lo sforzo complessivo di un'organizzazione...
Aperçu -
Customer service
- L'eccellenza nel servizio al cliente
- Lu par : Francesco Muzzarelli
- Durée : 31 min
- Date de publication : 11/04/2012
- Langue : Italien
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Io e il capo
- De : Francesco Muzzarelli
- Lu par : Francesco Muzzarelli
- Durée : 6 h et 4 min
- Version intégrale
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Lezioni in aula con Francesco Muzzarelli che spiega strumenti e tecniche per diventare collaboratori efficaci.
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Io e il capo
- Lu par : Francesco Muzzarelli
- Durée : 6 h et 4 min
- Date de publication : 16/11/2010
- Langue : Italien
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Capitani coraggiosi
- De : Francesco Muzzarelli
- Lu par : Francesco Muzzarelli
- Durée : 4 h et 44 min
- Version intégrale
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Lezioni in aula con Francesco Muzzarelli che spiega come costruire e gestire un team di successo...
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Capitani coraggiosi
- Lu par : Francesco Muzzarelli
- Durée : 4 h et 44 min
- Date de publication : 16/11/2010
- Langue : Italien
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