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Mediation: Negotiation by Other Moves brings decades of critical analysis and experience that the authors tested worldwide in international organizations, governments, NGOs, universities, and corporations. You will understand mediation better and its significance in your personal and professional life. You will be able to develop a flexible mindset and a broad outlook to achieve sustainable outcomes.

Pour un patron, comprendre ses employés pour mieux les épauler est un défi quotidien. Ce petit livre explique en un tournemain plus d'une cinquantaine de comportements intrigants ou inadéquats des employés et l'attitude à adopter pour les aiguiller vers des attitudes plus positives et productives.

Installez-vous confortablement, fermez les yeux. Détendez-vous complètement, respirez profondément et lentement. Et endormez-vous en douceur.

Vous courez d'une tâche à l'autre, mais vous avez l'impression que rien n'avance vraiment? Vous êtes compétent, engagé... mais votre charge mentale explose? Et si la clé n'était pas de faire plus, mais de faire autrement? Dans ce livre aussi stratégique qu'humain, Alain Samson vous propose un chemin simple et audacieux : moins d'agitation, plus d'impact.

Exprimez-vous tout en tissant des relations harmonieuses avec ceux qui vous entourent. L’affirmation de soi, voilà la clé du mieux-être au travail.

Les grands drames vécus lors d'une guerre relèguent habituellement les événements moins tragiques, au second rang. Bien que ces derniers passent inaperçus durant les combats, ils ne méritent pas moins d'être connus du public à cause du sentiment de bienveillance, de compassion, d'amour et d'innombrables preuves d'humanité dont ils ont fait preuve. Ce livre audio ne s'attarde donc pas sur les protagonistes des grandes batailles.

Juin 2022. Le soleil ne se couche plus sur le Grand Nord. En Norvège, l'express côtier termine sa croisière après une longue traversée des fjords, entre...

Mindful modern masculinity au naturel: This first volume of CATEMPLATIONS is set in London over 30 days following a breakup. Now alone, Brémond is wondering where he belongs as a foreigner in a big city. Having to adapt to his life in a new flat and a new job that are both uninspiring, he has to change. He starts writing on his phone to uplift his days, using humour to get through the xmas season on his own.

The westward expansion of the United States has a far bigger and more complex history than Hollywood westerns and high school textbooks would have us believe. Even before the establishment of the British colonies on the nation’s eastern shore, the American West was beginning to take shape—including the arrival of the first people of African descent to set foot in North America in the late 1400s. From the very beginning, the history of the American West has been intertwined with the Black experience.

Les lumières de l'ombre, la chronique qui fait la part belle aux paroliers les plus célèbres et improbables. Grace à cette chronique vous saurez tout de vos chansons préférées et qui se cache derrière, car "Leurs plumes ont écrit les plus grands tubes". Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Savez-vous ce qui fera que vous aurez vécu une bonne vie, que vous aurez connu la réussite et que vous pourrez prétendre au succès ? Il faut se l'avouer : la définition de la réussite a changé au fil des décennies et, aujourd'hui, elle est de plus en plus fragmentée. Ce qui fera le succès d'une personne ne sera pas la même chose que pour une autre. Malheur à celui qui suit les conseils d'autres personnes pour tracer son chemin. Dans ce livre, Alain vous présentera une démarche en plusieurs points qui vous permettra de créer la vie qui vous satisfera.

Offrez-vous un moment de pure détente et de tranquillité. Laissez-vous guider vers un état de calme profond et de relaxation totale. Grâce à des techniques de relaxation et des exercices de respiration apaisants, ce livre audio vous aidera à relâcher le stress, à apaiser votre esprit et à détendre votre corps en profondeur. Les doux murmures de la musique et de la voix vous transporteront dans un univers de sérénité et de calme intérieur. Vous vous imaginerez dans des lieux enchanteurs, où vous pourrez vous ressourcer en toute quiétude.

Vous traitez au quotidien avec des clients? Vous savez que leurs attentes sont élevées et que leur patience est limitée.Pour offrir le service hors pair qui les séduira, découvrez notamment, les 11 éléments qui font dire "wow!" aux clients, les 12 irritants qui les font fuir, comment dire non ou annoncer une mauvaise nouvelle sans attiser la frustration, comment accueillir un client furieux et désamorcer sa colère, comment rendre plus satisfaisantes les communications téléphoniques pour vos interlocuteurs.

Chaque jour, vous devez négocier. Que se passera-t-il demain ? Allez-vous gagner ou perdre ? Si vous souhaitez augmenter vos chances de gagner, donnez-vous une longueur d’avance et écoutez ce livre. Que vous vouliez influencer un client, un fournisseur, un enfant, un employé ou votre conjoint, vous trouverez dans cet ouvrage des réponses aux questions que vous vous posez depuis longtemps. Voici enfin regroupées dans un volume intéressant, facile à comprendre et rempli de trucs, les bases du succès interpersonnel. Vous aurez à négocier demain... Êtes-vous prêt ?

La vie est faite de négociation. Sans vouloir la perte de nos vis-à-vis, nous souhaitons tirer notre épingle du jeu. Ça n’est pas parce que nous aimons moins les autres. C’est juste que nous souhaitons voir reconnaître la valeur que nous apportons à la table des négociations. Ça n’est pas un jeu d’échec. C’est un jeu collaboratif. C’est ensemble que vous irez chercher les meilleurs résultats. Votre vis-à-vis n’est pas un adversaire. C’est un partenaire mais il n’en est peut-être pas encore conscient. Vous souhaitez négocier gagnant !

Ce désir de changer de vie, d'envoyer balader son patron et de démarrer un nouveau métier, de vendre son logement pour s'installer au bout du monde, qui ne l'a pas eu un jour ? Lorsqu'il devient évident que ce que je suis en train de vivre ne correspond pas à mes aspirations, que le sentiment qui prévaut en me levant le matin est davantage la lassitude que la satisfaction d'aborder une journée enrichissante et constructive, alors il n'est plus question de poursuivre ainsi jour après jour en espérant colmater les brèches.

Je ne vais pas te promettre que tu vas adorer gérer quatre générations en même temps. Mais je peux te promettre une chose : si tu comprends leurs codes, tu arrêteras au moins de croire qu’ils sont fous.

Ce n’est pas parce qu’on réunit un groupe de personnes et qu’on leur dit qu’elles vont dorénavant travailler ensemble que ça produit nécessairement une véritable équipe. Un groupe de personnes, c’est un attroupement. S’ils s’apprécient, ils peuvent même avoir du plaisir à se côtoyer. Mais de là à en faire une équipe gagnante qui réussira à atteindre ses objectifs contre vents et marées, il y a un pas que vous apprendrez à franchir dans ce livre. Vous serez à même de constater ce que chaque carence peut coûter aux équipes les mieux intentionnées.

Oublie les contes de fées. Le monde dans lequel tu vis n’est pas celui de tes parents. Les diplômes ne garantissent plus un job, les loyers coûtent un rein, l’inflation grignote ton pouvoir d’achat, et les crédits te tendent des pièges bien plus vite qu’une banque ne te sourit. Alors, t’es foutu ? Pas du tout. Ce livre te dit la vérité : oui, le décor a changé et l’ascenseur social a parfois l’air en panne. Mais il te montre aussi comment prendre l’escalier… ou construire ta propre échelle.

Dans un monde où le désengagement mine silencieusement la performance, il est temps de repenser notre rapport au travail. Ce livre propose une transformation en profondeur de la culture organisationnelle, non pas par des slogans ou des plans d’action impersonnels, mais en s’attaquant à ce qui fait vraiment vibrer les équipes : le sens, la reconnaissance, l’autonomie, l’appartenance.