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The Human Experience
- How to make life better for your customers and create a more successful organization
- De : John Sills
- Lu par : Simon Shepherd
- Durée : 6 h et 54 min
- Version intégrale
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In The Human Experience, John Sills draws upon extensive research and illustrative case studies to explain that the emotional experience is just as important as the functional one, and, if done right, will create a more efficient business. He also demonstrates that the customer experience is not just the responsibility of front-line employees, but shared across the company.
Aperçu -
The Human Experience
- How to make life better for your customers and create a more successful organization
- Lu par : Simon Shepherd
- Durée : 6 h et 54 min
- Date de publication : 26/06/2025
- Langue : Anglais
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