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Connaissez-vous vraiment les codes du monde professionnel pour décrocher un nouveau job, être promu, signer un contrat ou tout simplement être un bon professionnel ? Le savoir-vivre, c'est comme l'orthographe : celui qui en maîtrise les règles, repère et évalue celui qui ne les applique pas. Et le savoir-vivre n'est pas inné : c'est un art qui se pratique et qui s'apprend, dans la vie quotidienne comme professionnelle.

"Il est finalement plus facile de vendre quand quelqu'un achète", aurait dit Gracchus Cassar. Cet aphorisme que le regretté Francis Blanche n'aurait pas démenti - lui qui voulait "penser le changement" plutôt que "changer le pansement" - place la performance commerciale dans sa juste perspective. Juste au sens de la justesse. Éric Vérin, qui a déroulé du câble sur le sujet dont il traite ici, situe chaque étape de la vente dans le contrepoint des étapes de l'achat.

Que peut-on attendre du coaching ? Comment ça marche ? Quelle est son éthique ? Quels sont ses rapports avec le changement ? Quelles différences entre le coaching et la thérapie ? Vincent Lenhardt qui a formalisé la pratique du coaching en France et pratiqué les différentes formes de coaching fait le point sur ces questions et quelques autres. Avec la clarté conceptuelle l'approche métaphorique qui le caractérisent. Indispensable pour comprendre le coaching.

Béni Mordret a tout pour plaire : elle est belle, jeune, riche et surtout, ambitieuse. Malgré des relations tendues avec sa richissime famille, cette carriériste a su gravir un à un tous les échelons. Malheureusement, Béni se voit dans l'obligation de retourner à la villa Mordret. Plutôt mourir que de se rendre seule au mariage de sa sœur cadette !

"On ne dit pas 'c'est pas bon', on dit 'je n’aime pas'." Premier piège relationnel : ne pas distinguer les sentiments des opinions.
L'assertivité qui consiste en une juste affirmation de soi entre la passivité - non affirmation - et l'agressivité - affirmation qui manque son objectif - n'est pas une attitude innée ni facile à tenir. Elle suppose de prendre conscience des différents pièges où l'émotion, et la peur de l'autre nous entraînent à faire un double tonneau dans le virage de la relation.

Le 13 octobre 1960, Nikita Khrouchtchev lance à l'assemblée générale de l'ONU cette phrase d’un humanisme éprouvé : "Ce qui est à nous est à nous, ce qui est à vous est négociable." C'est montrer qu'en négociation on peut tomber sur des coriaces avec lesquels l'improvisation talentueuse ne suffira pas. Il faut toujours être prêt à négocier mais jamais négocier sans être prêt. Comme M. Jourdain faisait de la prose, chacun négocie chaque, parfois sans même y prêter attention.

Comment définir une stratégie en étant factuel, cohérent et en gardant une juste distance par rapports aux croyances ? En éclairant de façon précise les principaux concepts de la stratégie - effet d'échelle, différenciation, rapports de forces, etc. - les douze modules de "Stratégie sans complexes" vous permettront de poser clairement les bonnes questions de la stratégie, d'y répondre factuellement et de déduire des réponses les principales lignes stratégiques à suivre.

Présentation du cours: "La créativité est contagieuse, faites-la tourner", disait Einstein qui à force de s'imaginer voyageant sur un photon a découvert la relativité. Certes, passer du "pourquoi ?" au "pourquoi pas ?" procure suffisamment de jubilation pour que chacun contamine son entourage sans inutiles scrupules. Mais cela n'est rien encore. Philippe Verhaeghe nous gratifie aussi du "comment ?". La créativité est d'abord affaire de méthode. La créativité est ensuite le ressort de l'innovation.

Roger James Hamilton, himself a highly successful entrepreneur and successful investor, has designed nine steps - from barely surviving - all the way to the highest level of ultimate wealth for life - and he lays out his nine steps in an easy-to-understand "color-coded" manner that ranges from red (barely living paycheck-to-paycheck) all the way to ultra-violet (where generating income is simply no longer a worry)....

This award-winning and best-selling business handbook for digital transformation is now fully updated and expanded with the latest research and new case studies! Over the last five years, The DevOps Handbook has been the definitive guide for taking the successes laid out in the best-selling The Phoenix Project and applying them in any organization. Now, with this fully updated and expanded edition, it’s time to take DevOps out of the IT department and apply it across the full business.

"Tout refus de communiquer est une tentative de communication", disait Albert Camus. Nous communiquons avec les autres pour coopérer et construire. Enfin dans la meilleure des hypothèses. Mais une communication n'est pas pour autant constructive et elle peut facilement faire quelques tonneaux dans les virages des malentendus et autres pièges. En une approche très concrètes et douze vidéos rondement menées, Florence Bertrand nous communique ce qu’il faut savoir et faire pour éviter de se planter.

"Il n'y a rien de plus pratique qu'une bonne théorie", disait Kurt Lewin. Surtout quand cette théorie est le fait d'un praticien. Pendant plus de trente ans, Jacques Chaize s'est attaché avec succès à construire une entreprise agile, capable d'initier le changement plutôt que de le subir. Il s'est aussi attaché, à travers des livres et conférences, à formaliser, synthétiser, théoriser sans jargon ce qu'il fait et ce qui marche. Dans un langage clair, il nous livre ici la quintessence de ce qui dans l'action permet à une entreprise de prendre en main son développement.

Si votre moral n'est pas au beau fixe, que vous avez le sentiment d'avancer dans la vie en mode automatique et que vous avez envie de changement, écoutez ce livre audio et laissez-vous emporter par l'énergie de "la Good Mood Class" ! Vous allez apprendre à voir la vie du bon côté ! Après des débuts chaotiques dans la mode et la tech, Sophie Trem décide d'en finir avec le stress et l'hypocondrie qui empoisonnent sa vie.

Bienvenue dans Business Classe, votre rendez-vous avec Isabelle Boireau, maquilleuse des stars, entrepreneure, épouse et mère de 4 enfants. Des backstages d'Hollywood aux stratégies business, en passant par l'art de conjuguer vie personnelle et professionnelle avec élégance, découvrez comment réussir avec classe. Un podcast qui rend l'excellence accessible et démontre qu'il est possible de tout concilier avec style Retrouve nous sur : https://www.instagram.com/businessclasse_lepodcast/ Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Les Français consacrent en moyenne 50 minutes par jour à leurs déplacements professionnels. Alors comment repenser demain nos déplacements professionnels pour réduire leur impact ? Mission RH, véhicule électrique, vélos de fonction, réduction des distances, ou encore “dé-mobilité”… Avec le podcast “Business Class”, plongez dans les témoignages de celles et ceux qui gèrent et réinventent la mobilité pour les professionnels. Business Class est un podcast proposé par Mobility Business de TotalEnergies Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus ...

Business Class Podcasts will inspire your thinking, challenge your norms, help to inform your choices and add that sparkle to live the life you've always dreamed. It's for success driven people who are on the edge of change and those wanting to upgrade their thinking, upgrade their learning, and upgrade their life. Tune in each episode to get your dose of inspiration and expand your horizons, and oh, have a pen and paper ready to take notes!

Pour agir et décider, nous mobilisons des croyances et du savoir. Dans ce jeu où se glisse parfois la discrimination, des drames humains, le racisme, etc. un acteur silencieux s'entend à contrôler nos pensées et influencer nos actes. Cet acteur, c'est le stéréotype. En une lumineuse suite de vidéos, Patrick Scharnitzky nous montre que s'il est impossible de ne pas avoir de stéréotypes, il convient de les expliciter et d'en prendre conscience pour ne pas leur donner le contrôle de nos vies.

"Business Class" spielt auf dem glatten Parkett der Chefetagen, im Dschungel des mittleren Managements, in der Welt der ausgebrannten niederen Chargen, beschreibt Riten und Eitelkeiten, Intrigen und Ängste einer streßgeplagten Zunft.

Comme on n'a jamais une seconde chance de faire une bonne première impression, la persuasion peut se jouer sur des points qui paraissent secondaires. Pourtant pour vendre, il faut convaincre à défaut de vaincre. Michaël Aguilar nous révèle ici - de façon persuasive d'ailleurs - les meilleures façons d'organiser son propos, de toucher l'esprit d'autrui, de présenter ses arguments. Bref de se donner les meilleures chances de convaincre. Indispensable et convaincant.

A philosopher/mechanic's wise (and sometimes funny) look at the challenges and pleasures of working with one's hands “This is a deep exploration of craftsmanship by someone with real, hands-on knowledge. The book is also quirky, surprising, and sometimes quite moving.” —Richard Sennett...