Danilo Santos recebe Karina Ribeiro e Eric Maquiné, sócios da MSTI, diretamente de Manaus para compartilhar a trajetória de 8 anos da empresa especialista em cibersegurança e desenvolvimento de soluções.

Eles revelam como aliam gestão estratégica, conhecimento técnico e a parceria com a Desk Manager para impulsionar a eficiência operacional.

A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos entre departamentos ou clientes externos.

No décimo nono episódio do The Blue Reset, o host Danilo Santos recebe Anderson Palma, especialista em Growth e Marketing e fundador da Growth Labs. Anderson compartilha sua trajetória incomum e cheia de ousadia – desde os tempos em que jogou futebol profissional ao lado de Elano e Edu Dracena até o período em Dublin, onde morou sem falar inglês, trabalhando de segurança a entregador, aprendendo na marra o verdadeiro significado de "meter as caras" e de "meter o louco" na vida e nos negócios.

O bate-papo traz insights valiosos sobre estratégias de Growth e Marketing reais, desmistificando a "sopa de letrinhas" corporativa ao defender a essência da mercadologia clássica e a importância de se entender profundamente a mente do cliente.

A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos entre departamentos ou clientes externos.

Neste episódio de The Blue Reset, Danilo Santos conversa com Adriano Lima, Head de Tecnologia e Inovação do SINCOR-SP. Adriano compartilha sua trajetória profissional desde o Service Desk até a liderança executiva, destacando como a área de tecnologia precisa estar diretamente conectada à estratégia de negócios e à saúde financeira da empresa. Ele aborda a mudança de mentalidade para transformar a TI de um simples centro de custos em uma área geradora de investimentos, além de detalhar práticas de governança e o uso de War Rooms para resolução ágil de crises.

A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos entre departamentos ou clientes externos.

Neste episódio do The Blue Reset, Danilo Santos recebe Henrique Setton, empreendedor serial e fundador da 7On Advisory, para um papo direto sobre como aplicar a mentalidade do Vale do Silício no crescimento de empresas brasileiras. Com vasta experiência executiva nos Estados Unidos, Henrique analisa os desafios de Go-To-Market, Revenue Operations e o impacto da inteligência artificial no mercado atual, trazendo insights valiosos para quem busca escala, eficiência e internacionalização.

A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos entre departamentos ou clientes externos.

Como integrar tecnologia e empatia para manter o lado humano da inteligência artificial e fortalecer a retenção de clientes em um mercado cada vez mais acelerado? Neste episódio de The Blue Reset, o podcast oficial da Desk Manager, Danilo Santos recebe Victor Cosme, empreendedor e fundador da ControlStop, para um papo inspirador sobre empreendedorismo, inovação e liderança humanizada. Parceiro da Desk Manager no segmento B2B há quase uma década, Victor traz reflexões valiosas sobre a gestão de negócios e o valor das relações reais, comparando o cuidado com contratos de longo prazo à dedicação necessária para manter um casamento duradouro.

Além de compartilhar os bastidores e os desafios da jornada empreendedora no Brasil, a conversa aprofunda na transformação digital e no surgimento do profissional focado em nexialismo. Victor e Danilo discutem como o storytelling, a curadoria de dados e o contexto humano são indispensáveis para utilizar a inteligência artificial em sua melhor versão sem perder a bússola moral. Se você busca entender como o nexialismo e as novas tecnologias podem impulsionar sua empresa no mercado B2B, assista ao episódio completo e descubra como liderar com inovação e propósito!

A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos entre departamentos ou clientes externos.

Neste episódio do The Blue Reset, apresentado por Danilo Santos, os especialistas da PWS Júlio Dezan (Cloud Operations) e Thiago Silva (Desenvolvimento) trazem sua vasta bagagem prática para um papo estratégico sobre infraestrutura, nuvem e os desafios da transformação digital.

O debate aborda temas cruciais como a governança de CMDB na era da inteligência artificial, a importância de alinhar ferramentas a processos sólidos ("não há ferramenta boa com processo ruim"), os bastidores da cybersegurança física e lógica, certificação ISO 27001 e o cenário atual do mercado de hardware.

A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos entre departamentos ou clientes externos.

Neste episódio do The Blue Reset, o host Danilo Santos se reúne com Fábio Telles, Gustavo Lomba e o renomado auditor César Monteiro para debater e celebrar um marco histórico no mercado de tecnologia: a certificação da Desk Manager em 17 práticas ITIL.

Durante o bate-papo, os convidados revelam os bastidores reais e tensos de uma auditoria de alto nível, compartilhando o momento em que o auditor exigiu ver a ferramenta rodando na prática em vez de focar apenas em planilhas e slides teóricos. O grupo discute a diferença crucial entre ter um "certificado de parede" e construir uma operação madura que realmente sustenta o negócio, além de trazer reflexões indispensáveis sobre por que os profissionais precisam ir além do nível básico (Foundation) para expandir de verdade suas carreiras e o tamanho do mundo em que vivem.

A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos entre departamentos ou clientes externos.

No 13º episódio do podcast The Blue Reset, Danilo Santos recebe João Batista, Diretor Comercial do Sem Parar. De vendedor de sapatos a líder de mais de 1.200 colaboradores, João compartilha como a empresa evoluiu de uma simples tag de pedágio para uma plataforma multiprodutos de pagamento.

Descubra como eles equilibram a inovação tecnológica, como o novo sistema Free Flow e o uso de Inteligência Artificial, com o desenvolvimento humano e a liderança de equipes de vendas de alta performance.

A Desk Manager é uma empresa brasileira que lidera a inovação em serviços em escala global. Com mais de 14 anos de atuação no mercado, oferecemos uma solução inteligente que proporciona a nossos clientes a gestão completa de fluxos de trabalho e atividades operacionais, utilizando a tecnologia para organizar e automatizar processos entre departamentos ou clientes externos.