Bienvenue dans ce nouvel épisode des Afters Décideurs. Anthony Baron reçoit Emmanuelle Ertel, Directrice Générale Innovation & Trust (la Digital Factory) et Directrice de la Communication du groupe Tessi. Acteur majeur européen de l'externalisation des processus d'affaires fort de 14 200 collaborateurs, Tessi se positionne aujourd'hui comme un pôle d'expertise spécialiste dans un monde agentique. Ensemble, ils abordent l'évolution du secteur, la réinvention du management matriciel, la souveraineté des données et l'intégration pragmatique de l'intelligence artificielle.

Découvrez les temps forts de cet échange passionnant :

• Un parcours de terrain au service de la tech et des clients Emmanuelle Ertel revient sur son itinéraire atypique, de la restauration à la direction générale de la Digital Factory de Tessi, illustrant comment la culture du terrain et le sens du service client façonnent sa vision de la technologie.

• Du traitement du chèque à l'ère du BPO agentique De la création du groupe en 1971 jusqu'au pivot stratégique mené avec la nouvelle gouvernance d'Alain Delambily, découvrez comment Tessi sur-automatise les processus à faible valeur ajoutée pour redéployer l'humain là où la qualité de service est essentielle.

• Une révolution managériale vers l'organisation matricielle L'invitée explique la transformation culturelle de Tessi, passing d'un fonctionnement en silos par Business Units à une logique de leadership collectif et matriciel axée sur la cohésion d'équipe et la performance globale.

• L'IA agentique sur le terrain : rentabilité, cas d'usage et RH Face aux enjeux économiques et sociaux de l'IA, Emmanuelle Ertel analyse la gestion des coûts de consommation (tokens), la déclaration des moteurs d'IA auprès des instances représentatives du personnel et l'obligation d'adapter la technologie aux besoins réels du client.

• Souveraineté numérique et plaidoyer pour l'Europe Forte de son expérience et de ses interventions institutionnelles notamment au Sénat, elle plaide pour un soutien stratégique de la commande publique aux acteurs européens et un hébergement souverain face à la domination des géants technologiques américains.

Un éclairage stratégique et opérationnel passionnant qui démontre que la transformation d'un secteur aussi crucial repose sur l'hybridation réussie entre automatisation de pointe, éthique des données et recentrage sur la valeur humaine.

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Bienvenue dans ce nouvel épisode des After de la Transformation. Anthony Baron reçoit Véronique Morali, vice-présidente du COMEX de Fimalac, cofondatrice de Label Capital et présidente de Force Femmes. Ensemble, ils explorent un parcours multifacettes hors du commun, de la haute fonction publique à la création de géants mondiaux de l'investissement et des médias, tout en portant des engagements sociétaux majeurs.

Découvrez les temps forts de cet échange passionnant :

• Un parcours pionnier entre audace et opportunités Véronique Morali revient sur sa transition audacieuse de l'Inspection générale des finances vers la co-création de Fimalac aux côtés de Marc Ladreit de Lacharrière en 1990, incarnant une vision avant-gardiste de l'entrepreneuriat et du risque.

• L'art du build-up à l'échelle internationale De la création de Fitch Ratings à l'expansion de Webedia, l'invitée décrypte la méthode Fimalac : identifier des socles solides, structurer une croissance externe rigoureuse et s'imposer sur les marchés anglo-saxons.

• Réinventer la gouvernance et le choc des cultures Face à l'intégration de structures start-up très agiles au sein d'un groupe traditionnel, elle analyse l'importance cruciale de l'intergénérationnel, de la transparence et de l'adaptation managériale.

• Label Capital : le pari de l'investissement dans les marques de consommateurs Elle partage les coulisses de la création de ce fonds aux côtés de sa fille Éléonore et de Gaspard de Sarnez, démontrant qu'il est possible de réussir le lancement d'un premier fonds sans track record historique grâce à un réseau d'experts engagés.

• Force Femmes et la transmission au cœur de l'impact Vingt ans après la création de l'association d'aide aux femmes de plus de 45 ans, elle détaille les nouveaux enjeux liés au bilan mi-carrière, à la maîtrise des outils d'intelligence artificielle et à l'accompagnement vers l'entrepreneuriat.

Un éclairage stratégique et inspirant qui démontre que la réussite entrepreneuriale repose avant tout sur la curiosité permanente, la rigueur financière et la force des convictions collectives.

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Émission un peu spéciale aujourd'hui dans les Afters de la Transformation : Jean-Michel Ginebre, Directeur Associé chez Adequancy, prend les commandes et interviewe Anthony Baron, fondateur de l'entreprise. Ensemble, ils reviennent sur l'évolution profonde du marché du management de transition, le positionnement unique d'Adequancy et le lancement de sa nouvelle dynamique de marque, "l'Alliance décisive", qui réunit sous un même toit conseil, transition et expertise indépendante.

Découvrez les temps forts de cet échange passionnant :

• ADEQUANCY en une minute : l'allié opérationnel des entreprises Anthony Baron rappelle la genèse de la plateforme née en 2019, regroupant aujourd'hui 15 000 experts pour aider les dirigeants à réussir leurs moments critiques en associant exigence de cabinet et agilité digitale.

• Les mutations du marché et les nouvelles attentes des clients Face aux incertitudes économiques, géopolitiques et réglementaires, les attentes des entreprises ont évolué : on est passé d'une logique transactionnelle de mise à disposition de ressources à une recherche profonde de solutions pour sécuriser l'exécution

• Le nouveau visage d'ADEQUANCY : unir conseil, transition et expertise L'entreprise officialise son modèle intégré en fusionnant le meilleur du conseil en amont, du management de transition opérationnel et d'un réseau d'indépendants ultra-qualifiés pour répondre à tous les besoins stratégiques.

• L'Alliance décisive : la symbiose de trois expertises Derrière cette nouvelle signature se cache l'alliance incontournable entre l'expertise du client, le savoir-faire des talents indépendants et l'accompagnement sur-mesure des équipes internes d'Adequancy.

• Fondamentaux et résilience : l'engagement jusqu'au résultat À travers des cas concrets de missions complexes (carve-out IT, gestion de crise financière, intégration post-acquisition), Anthony Baron illustre la réactivité, l'écoute active et la culture de l'engagement qui cimentent la fidélité des clients.

Un éclairage stratégique et inspirant sur l'avenir du conseil et du management de transition, démontrant que la réussite repose avant tout sur la justesse de l'écoute et la force du collectif.

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