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📍員工沒有學習動機，背後的原因是什麼？

📍如果教育訓練把心力只放在選課、設計課程，會漏掉什麼？

📍除了獎勵機制，怎麼讓學習不只停在「上完課」，而是真的回到工作中？

這集【你問教練答】，回應的是一位負責安排教育訓練的HR朋友的提問：「溝通、團隊建立、領導力這類軟實力課程，我們花了不少心力挑選和設計，但主管常反映『沒時間』、『沒幫助』，員工也興趣缺缺。除了獎勵機制，還有什麼方式可以讓學習真的變成員工自己想做的事，而不是被交辦的任務？」

Winnie & Tai從「為什麼要激勵員工主動學習」這個問題本身切入，拆解HR常卡關的兩個關鍵：一是在急著找課、設計課程之前，我們有沒有先搞清楚組織真正想解決的問題？二是我們是把自己的角色定位成「辦培訓的人」，還是「幫組織解決問題的人」。這集也分享了跨國企業主管培育計畫、以及台灣中小企業資源有限時的具體做法，聊聊訓練怎麼真正落地，而不是上完課就船過水無痕。

本集精華：

💡 Check-In提問：「有沒有什麼東西，是你一開始被逼著學，後來卻變成真心喜歡、主動鑽研的？中間發生了什麼轉折？」

💡 在選擇要給員工上課之前，最重要的第一步是什麼？

💡 HR是辦培訓的人，還是解決問題的人？

💡 場次多、參與人數多，就代表大家真的有學到東西嗎？

💡 主管培育要如何避免變成「上課放煙火，下課就熄火」？

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📍 當客戶在對話中突然情緒潰堤，一直哭、連呼吸都不順，身為教練的你，會怎麼接下去？

📍 教練不是諮商師，那遇到創傷議題的時候，我們可以做什麼、不能做什麼？

📍 如果你發現自己也卡住了，一直走不出負面情緒，你會怎麼檢視自己？

很多人以為，創傷是很遙遠、很戲劇化。加拿大 心理學家 醫生 嘉柏・麥特（Gabor Maté）説：「創傷不是你身上發生了什麼，而是那件事發生後，在你內心發生了什麼。」

其實創傷其實常常藏在日常與職場中，一次求助被反駁、一次突如其來的裁員、一段讓你開始懷疑自己的關係。

這一集，我們聊「創傷知情」這個概念。教練如何區別客戶的狀態，而是幫助我們在教練對話中，更能辨識與回應創傷對客戶情的影響與如何引導客戶。以及教練與諮商師遇到創傷議題時，處理方式有什麼不同；或是當自己也卡住的時候，可以怎麼知道自己需要求助了？有哪些資源能夠支持自己。

本集精華：

💡最近學了什麼有「我終於通了這個感覺」？

💡什麼是「創傷」與「創傷知情」？

💡 職場裡的創傷，常常長什麼樣子？

💡 理解創傷知情的教練可以做什麼？

💡 諮商師遇到創傷可能會怎麼處理？

💡 當自己也卡住了，怎麼檢視？

EP148. 我真的需要諮商嗎？常見的3大心理諮商迷思，如何找到適合自己的諮商師

EP56. 如何透過與教練合作，幫助你在職業與生活達到新的高峰？【你問教練答】

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