Τι είναι στην πραγματικότητα τα Ghost (ή Dark) Kitchens και πώς αλλάζουν ριζικά το τοπίο του delivery και της σύγχρονης εστίασης;

Σε αυτό το επεισόδιο του Horeca Heroes®, η Σοφία Χαϊταΐδου υποδέχεται τον Ηλία Τζαβέλλα, ιδρυτή του COOKFLIX στη Θεσσαλονίκη του καινοτόμου delivery kitchen concept που στεγάζει κάτω από την ίδια στέγη πολλαπλά γαστρονομικά brands.

Ο Ηλίας μοιράζεται το πώς γεννήθηκε η ιδέα, τις προκλήσεις και τη στρατηγική πίσω από τη διαχείριση διαφορετικών μενού σε μία κουζίνα, τη συνεργασία με τις ψηφιακές πλατφόρμες διανομής, αλλά και το μυστικό για κορυφαίες κριτικές και πιστούς πελάτες χωρίς παραδοσιακή σάλα.

Σε αυτό το επεισόδιο συζητάμε:

• Τι είναι το μοντέλο Ghost / Dark Kitchen και γιατί αποτελεί την εξέλιξη της εστίασης.

• Πώς συνυπάρχουν τρία διαφορετικά brands (πίτσα, μαγειρευτό, street food) στην ίδια παραγγελία.

• Food cost, εξοπλισμός και επιχειρηματικός σχεδιασμός χωρίς σάλα και σερβιτόρους.
Η σχέση εξάρτησης και συνεργασίας με τις πλατφόρμες delivery.

• Πώς χτίζεται η εμπιστοσύνη του καταναλωτή και η εξυπηρέτηση χωρίς φυσική επαφή.

• Η επιλογή και η φιλοσοφία διαχείρισης του προσωπικού.

• Τα επόμενα βήματα και τα σχέδια επέκτασης του COOKFLIX.

Ηλίας Τζαβέλλας
• https://cookflix.gr/
• https://www.facebook.com/sofia.haitaidou/
• https://www.instagram.com/ilias_tzavellas/

Σοφία Χαϊταΐδου
• https://alfafrost.gr
• https://www.facebook.com/ilias.tzavellas/
• https://www.instagram.com/sofia.haitaidou/
• https://www.tiktok.com/@sofia.haitaidou
• https://www.linkedin.com/in/sofia-haitaidou

Timestamps
00:00 - Teaser και Εισαγωγή: Γνωριμία με τον Ηλία Τζαβέλλα
01:48 - Τι είναι το Ghost / Delivery Kitchen
04:08 - Multi-brand concept: 3 διαφορετικές κουζίνες κάτω από την ίδια στέγη
08:13 - Οργάνωση κουζίνας, packaging και χρόνοι προετοιμασίας
11:00 - Η σχέση με τον πελάτη και η εμπειρία χωρίς φυσική σάλα
14:15 - Food cost, business plan και οικονομίες κλίμακας
16:12 - Οι διεθνείς τάσεις και η εξέλιξη των online παραγγελιών
20:48 - Η συνεργασία και η εξάρτηση από τις πλατφόρμες delivery
24:31 - Πώς κερδίζεις κορυφαίες κριτικές χωρίς φυσική επαφή
30:40 - Η επιλογή προσωπικού και η σημασία του χαρακτήρα στην κουζίνα
35:16 - Ανταγωνισμός, συνεχής λειτουργία και διαχείριση αιχμών
38:38 - Ο επιχειρηματίας ως ελβετικός σουγιάς και τα μελλοντικά σχέδια

#HorecaHeroes #AlfaFrost #GhostKitchen #DarkKitchen #Cookflix #IliasTzavellas #Delivery #FoodBusiness #RestaurantTrends #HorecaGreece