Cover of Entreprise de technologie

Entreprise de technologie

Entreprise de technologie

By: Dave Sobel
Listen for free

Season's Savings | 0.99 €/month for 3 months

5.99 €/month thereafter - terms apply. Cancel monthly.
Chaque jour, en 10 minutes, The Business of Tech vous propose l'actualité et les analyses les plus récentes sur les services informatiques et les fournisseurs de services gérés (MSP). Sélectionnés avec soin, ces sujets, accompagnés d'analyses répondant à la question « Pourquoi est-ce important ? », vous permettent de rester informé et d'approfondir vos connaissances grâce à Dave Sobel, expert reconnu de la chaîne. Ce podcast ciblé, riche en analyses et en perspectives, vous apporte les connaissances essentielles pour être performant, rentable et pertinent. Economics Politics & Government
Episodes
  • Cybersécurité des MSP : appliquer les correctifs plus vite ne suffira pas à gagner cette course

    Cybersécurité des MSP : appliquer les correctifs plus vite ne suffira pas à gagner cette course
    30 Oct 2026

    L’émission met en lumière un changement structurel : le patching classique n’est plus suffisant, car la publication d’un correctif sert désormais de signal aux attaquants, qui accélèrent et automatisent les attaques, notamment grâce à l’IA. OpenAI, Microsoft, la CISA et le rapport 2026 de Verizon servent de référence à ce constat.

    L’élément clé, selon Verizon, : l’exploitation des failles est la première cause de brèches (31%), devant le vol de credentials et le phishing. Seuls 26% des failles exploitées sont entièrement corrigées, et le délai de correction s’allonge. Aux États-Unis, 263 000 serveurs PHP restent non maintenus, et des attaques coordonnées assistées par IA ont réduit la fenêtre d’exploitation, comme le montre le cas ConnectWise.

    Les réponses des éditeurs illustrent ce contexte de risque : N-able déploie le patching assisté par IA mais a vu sa propre plateforme compromise. Krugman et Thompson entrevoient un déplacement progressif vers des plateformes fermées, au prix de workflows plus lents, pour réduire le risque d’exposition.

    Pour la prestation informatique, le critère opérationnel devient la réduction réelle des actifs exposés des clients, et non plus la simple conformité du patch. Il faut classer les ressources publiques, déplacer les services critiques sur des plateformes gérées ou derrière accès contrôlé, et centrer les rapports trimestriels sur la réduction de la surface attaquable. Le patch reste un filet de sécurité, mais la responsabilité se concentre sur la limitation de l’exposition, à mesure que l’IA s’impose des deux côtés.

    Cet épisode utilise des outils d'intelligence artificielle (IA) pour optimiser sa production. Certains aspects, comme le montage, la création vidéo ou la synthèse vocale, peuvent intégrer des éléments générés par l'IA. La voix française de cet épisode, en particulier, a été générée par l'IA. Dave Sobel supervise attentivement l'ensemble du contenu et des opinions, garantissant ainsi leur exactitude et leur cohérence avec la mission de l'émission. La transparence est primordiale pour nous ; n'hésitez donc pas à nous contacter si vous avez des questions concernant notre processus créatif.

    À propos du Business de la Tech : l'actualité et l'analyse du marché des MSP en français pour les prestataires informatiques, l'infogérance et les services managés — IA pour les MSP, tarification et rentabilité, fusions-acquisitions, éditeurs et programmes partenaires, cybersécurité et NIS2, opérations. Avec Dave Sobel, analyste du marché des MSP. Une émission de MSP Radio.



    💼 Tous Nos Partenaires

    MSP Radio bénéficie du soutien de ses partenaires :

    ABC Solutions · CometBackup · FireTail · Guardz · HaloPSA · LogMeIn · Mailprotector · Oveka · Pax8 · Rythmz · ScalePad · TimeZest · Transit AI

    Au service de la communauté des services informatiques : information, analyse et transparence.


    Hosted by Simplecast, an AdsWizz company. See pcm.adswizz.com for information about our collection and use of personal data for advertising.
    Show more Show less
    14 min
  • Recrutement dans les MSP : l’IA a remplacé l’apprentissage sur le terrain

    Recrutement dans les MSP : l’IA a remplacé l’apprentissage sur le terrain
    28 Oct 2026
    L’épisode met en évidence un changement structurel au sein de l’infogérance : l’automatisation et l’IA supplantent à la fois le travail technique de niveau débutant et avancé, érodant la progression traditionnelle des compétences dans les opérations des prestataires informatiques. Cette mutation s’illustre avec des plateformes telles qu’IgnitHQ et Rewst, qui automatisent la résolution de tickets et la création de workflows via l’IA, ainsi qu’avec des éditeurs comme Pax8 et Automated Edge, qui proposent l’expertise IA de haut niveau en prestation de service. Les rapports sectoriels, dont l’analyse de Forrester et la réponse de CompTIA, confirment la remise en cause profonde des modèles établis de développement des talents.IgnitHQ rapporte qu’un quart de ses partenaires autorise l’IA à fermer des tickets sans intervention technique, tandis que la plateforme Thrive de ServiceNow réduit le délai de connexion avec un ingénieur de six minutes à moins d’une, transférant un grand nombre d’heures à des tâches plus complexes. Rewst constate que 80 % des automatisations réalisées par ses utilisateurs précoces sont générées dans des chatbots et non plus directement par des techniciens. Selon le PDG Aharon Chernin et d’autres intervenants, « ce n’est plus le prestataire informatique qui utilise le produit, c’est Claude ». L’enquête de KPMG indique que les grandes entreprises redéfinissent activement les rôles et parcours professionnels pour intégrer l’IA, tandis que chez les prestataires de plus petite taille, l’évolution s’impose par défaut et non par choix stratégique.Des développements secondaires confirment ce déplacement sur l’ensemble du spectre des compétences : CompTIA prévoit de lancer une certification AgentOps+ sur la gouvernance des agents IA, tout en reconnaissant des lacunes dans la définition de pratiques responsables. Parallèlement, la location de compétences IA expertes auprès d’éditeurs comme Automated Edge se banalise, le développement en interne étant remplacé par une externalisation opérationnelle. Il est également rapporté que Thrive a réaffecté 32 ingénieurs à d’autres fonctions après l’automatisation du premier niveau d’assistance, illustrant une redéfinition volontaire des rôles face à l’automatisation.Pour les prestataires informatiques et les décideurs technologiques, l’implication opérationnelle est une dépendance renforcée à l’automatisation portée par les éditeurs, associée à un déficit notable de gouvernance du développement des équipes. Sans action délibérée — notamment en réservant certains types de tickets au personnel junior, en exigeant le transfert de connaissances dans les contrats avec les éditeurs et en rédigeant clairement de nouveaux rôles intermédiaires — la compétence technique et la mémoire organisationnelle risquent d’être externalisées ou perdues. L’épisode souligne que ce risque affecte non seulement la qualité ou l’efficacité des services, mais aussi la pérennité et l’appropriation de l’expertise technique au sein des organisations de services. Cet épisode utilise des outils d'intelligence artificielle (IA) pour optimiser sa production. Certains aspects, comme le montage, la création vidéo ou la synthèse vocale, peuvent intégrer des éléments générés par l'IA. La voix française de cet épisode, en particulier, a été générée par l'IA. Dave Sobel supervise attentivement l'ensemble du contenu et des opinions, garantissant ainsi leur exactitude et leur cohérence avec la mission de l'émission. La transparence est primordiale pour nous ; n'hésitez donc pas à nous contacter si vous avez des questions concernant notre processus créatif.À propos du Business de la Tech : l'actualité et l'analyse du marché des MSP en français pour les prestataires informatiques, l'infogérance et les services managés — IA pour les MSP, tarification et rentabilité, fusions-acquisitions, éditeurs et programmes partenaires, cybersécurité et NIS2, opérations. Avec Dave Sobel, analyste du marché des MSP. Une émission de MSP Radio.💼 Tous Nos PartenairesMSP Radio bénéficie du soutien de ses partenaires : ABC Solutions · CometBackup · FireTail · Guardz · HaloPSA · LogMeIn · Mailprotector · Oveka · Pax8 · Rythmz · ScalePad · TimeZest · Transit AIAu service de la communauté des services informatiques : information, analyse et transparence. Hosted by Simplecast, an AdsWizz company. See pcm.adswizz.com for information about our collection and use of personal data for advertising.
    Show more Show less
    16 min
  • Cybersécurité des MSP : à qui incombe la responsabilité du site web du client ?

    Cybersécurité des MSP : à qui incombe la responsabilité du site web du client ?
    27 Oct 2026

    L’épisode met en lumière un déficit de gouvernance dans la gestion des risques et la responsabilité des systèmes exposés à Internet—notamment les sites web—dans les contrats d’infogérance. Cette faille naît de limites contractuelles floues entre prestataires informatiques, clients, développeurs web et hébergeurs, laissant des vulnérabilités non traitées lors de failles majeures. L’incident des vulnérabilités PHP démontre comment un défaut de responsabilité entrave la correction rapide des incidents.

    Deux failles graves dans PHP, existant depuis la version 5 et notées 9,2/10, touchaient environ 70% des sites utilisant un langage serveur, selon The Verge et Cloudflare. Les attaques ont commencé avant la sortie des correctifs et l’annonce publique; les patchs de sécurité nécessitaient une intervention manuelle du prestataire, de l’hébergeur ou d’un éditeur tiers. Après l’annonce, des millions de tentatives d’attaque ont été détectées, dont certaines ont compromis des systèmes non corrigés.

    Le risque est accentué par la part importante d’installations PHP sans support : selon Perforce, 40% des utilisateurs restent sur des versions obsolètes ; les correctifs n’existent alors qu’en cas d’accord préalable avec une distribution Linux ou un éditeur comme Zend. Les recommandations réglementaires et analyses du secteur soulignent un manque de coordination et de clarté sur les responsabilités de mise à jour.

    Pour les prestataires d’infogérance et responsables informatiques, il est impératif d’inventorier chaque système exposé du client, de documenter précisément les responsabilités de maintenance et de correction, et d’informer clairement le client des risques pour les systèmes hors gestion directe. À défaut, les lacunes persistent, exposant à des incidents évitables et à des délais dus à l’absence de responsabilité clairement définie.

    Cet épisode utilise des outils d'intelligence artificielle (IA) pour optimiser sa production. Certains aspects, comme le montage, la création vidéo ou la synthèse vocale, peuvent intégrer des éléments générés par l'IA. La voix française de cet épisode, en particulier, a été générée par l'IA. Dave Sobel supervise attentivement l'ensemble du contenu et des opinions, garantissant ainsi leur exactitude et leur cohérence avec la mission de l'émission. La transparence est primordiale pour nous ; n'hésitez donc pas à nous contacter si vous avez des questions concernant notre processus créatif.

    À propos du Business de la Tech : l'actualité et l'analyse du marché des MSP en français pour les prestataires informatiques, l'infogérance et les services managés — IA pour les MSP, tarification et rentabilité, fusions-acquisitions, éditeurs et programmes partenaires, cybersécurité et NIS2, opérations. Avec Dave Sobel, analyste du marché des MSP. Une émission de MSP Radio.



    💼 Tous Nos Partenaires

    MSP Radio bénéficie du soutien de ses partenaires :

    ABC Solutions · CometBackup · FireTail · Guardz · HaloPSA · LogMeIn · Mailprotector · Oveka · Pax8 · Rythmz · ScalePad · TimeZest · Transit AI

    Au service de la communauté des services informatiques : information, analyse et transparence.


    Hosted by Simplecast, an AdsWizz company. See pcm.adswizz.com for information about our collection and use of personal data for advertising.
    Show more Show less
    13 min
adbl_web_anon_alc_button_suppression_t1
No reviews yet