Comment prouver ses engagements RSE quand un acheteur ne se contente plus d'intentions ? Dans cet épisode de « Dans l'oreillette de… », le secret des coulisses pour créer la trace d'un événement durable, Arnaud Chevalier reçoit Anne-Lise Levitre, directrice associée du groupe Meet&Com, avec Maxime Coustet, fondateur de Fine Service Paris, et Ophélie Houtart de Wasseige, chargée de production événementielle et culturelle, spécialiste RSE.

Meet&Com fête ses 20 ans. Le groupe organise des rencontres d'affaires B2B dans quatre univers : l'événementiel (Events Days), la RSE et la QVCT (Impact Makers, anciennement The Big Green), le CHR et l'hydrogène.

Anne-Lise Levitre explique ce qui a changé chez les acheteurs, et ce que les prestataires doivent désormais montrer pour être choisis.

Au programme de cet épisode :

- Pourquoi The Big Green est devenu Impact Makers, et pourquoi la RSE ne concerne plus seulement les directions RSE : elle touche les achats, les ressources humaines et la direction générale.

- Le guide RSE en préparation, construit à partir d'interviews de directions RSE : retours d'expérience, effets concrets, difficultés rencontrées. Une RSE de preuve plutôt que de bonnes intentions.

- Ce que demandent les décideurs : labels, certifications, minimum d'engagement, critères RSE dans les appels d'offres et les cahiers des charges.

- Engagements dans les devis, absents du site internet : pourquoi les prestataires et les agences gagnent à les afficher, y compris pour être bien référencés par les moteurs de recherche et l'IA.

- Le modèle des salons B2B : rendez-vous préprogrammés, prestataires locaux, sobriété du décor, nouveaux exposants à chaque édition.

- Un vrai ou faux sur l'état du secteur : budgets événementiels 2026, voix unique de la filière face aux pouvoirs publics, loi européenne sur l'accessibilité numérique et physique, critères RSE dans les appels d'offres, nouveaux rôles de référents RSE.

- Les engagements personnels des intervenants : investissement dans Time for the Planet, 1 % du chiffre d'affaires reversé à des associations, place du social et de l'inclusion dans la RSE.

- L'application Events Days : prolonger la communauté après le salon, avec contenus, annuaires et échanges entre participants.

Cet épisode s'adresse aux responsables communication et événementiel, aux agences événementielles, aux freelances et aux prestataires qui répondent à des appels d'offres avec un volet RSE.

Thèmes abordés : RSE événementielle, preuves RSE, labels et certifications, ISO 20121, appels d'offres, achats responsables, référent RSE, QVCT, salons B2B, rencontres d'affaires, rendez-vous BtoB, prestataires locaux, accessibilité, inclusion, Meet&Com, Events Days, Impact Makers, The Big Green, communauté événementielle.

Dans l'oreillette de… est produit par BananaPatata, maître d'œuvre événementiel haut de gamme.

Enregistré au studio CanalChat Grand Dialogue — producteur d'événements interactifs en direct et en vidéo — 89 rue du Faubourg Saint-Antoine, Paris 11e.

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OVNI événementiel, festival gratuit, expérience immersive.
Comment UNIQUES transforme des sujets de société lourds, égalité des chances, inclusion, handicap, santé mentale, en fête populaire plutôt qu'en discours institutionnel.

Arnaud Chevalier reçoit Cindy Guez, fondatrice de l'agence événementielle Deep Dive depuis 2013, et Chloé Sebagh, directrice du Festival UNIQUES au sein de l'association Diversidays.

Ensemble, elles coorganisent UNIQUES, festival gratuit et grand public de l'égalité des chances, né à l'Olympia en 2021 sous forme d'une soirée montée en sept semaines. 25 000 personnes réunies au Parc Floral en 2025, une nouvelle édition annoncée à la Cité du Cinéma à Saint-Denis pour 2026.

Le fil conducteur, c'est l'innovation dans l'organisation événementielle, la bascule entre l'ancien monde du secteur, discours institutionnels et protocole, et un nouveau monde qui cherche l'expérience et la participation. Chloé Sebagh décrit elle-même UNIQUES comme un OVNI événementiel, ni un salon, ni un festival, ni un concert. Cindy Guez, dont l'agence produit d'habitude des événements corporate classiques, explique comment cette rencontre a transformé sa manière de concevoir un événement, sans l'intellectualiser au quotidien.

L'épisode déroule les mécaniques concrètes de ce nouveau modèle. Le tapis turquoise et la ola pour accueillir chaque participant, l'expérience Don't put people in boxes testée en petit comité chez un client avant d'être déployée devant 25 000 personnes, le cahier des charges donné aux animateurs bénévoles, parler aux gens avant de parler aux titres. Les entreprises mécènes activent des stands, sans que l'événement devienne un événement d'entreprise.

L'accessibilité occupe une place centrale. Navettes pour les personnes à mobilité réduite, prêt de fauteuils roulants, vélotypie, langue des signes française, espace de retour au calme, initiation au handisport. Un événement qui parle d'inclusion ne peut pas se permettre de ne pas être inclusif, rappellent les deux invitées.

La question du bénévolat traverse aussi l'échange, avec un vrai ou faux qui bouscule des idées reçues sur l'engagement associatif en France. La générosité financière des Français progresse, mais le temps donné en bénévolat recule. UNIQUES mobilise 500 bénévoles en brigades, dont une brigade du lien, dédiée à créer de la conversation entre les participants.

Le modèle économique est aussi abordé, dans un été marqué par les difficultés financières et climatiques de plusieurs grands festivals. UNIQUES reste gratuit, financé par le mécénat, avec un montage d'une journée plutôt que les infrastructures lourdes des festivals extérieurs.

Enfin, les invitées expliquent comment elles mesurent l'impact réel du festival au-delà de la fréquentation. Un suivi des participants à six mois, et un plaidoyer mené avec une économiste pour transformer les propositions du terrain en mesure concrètes, présentées aux décideurs.

Ne créons plus seulement des événements, laissons une trace.

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Dans ce nouvel épisode de « Dans l'oreillette de... », le podcast qui dévoile les secrets des coulisses pour créer la trace d'un événement durable, Arnaud Chevalier, fondateur de BananaPatata, anime une table ronde consacrée à l'accessibilité événementielle et au sens du mot hospitalité dans le secteur corporate.

Deux invités déjà passés dans le podcast reviennent partager leur expertise terrain. Maxime Coustet, fondateur de Fine Services Paris, agence d'hôtes et hôtesses d'accueil, recrute ses équipes sur la capacité relationnelle plutôt que sur l'apparence, et pose systématiquement une question à ses clients avant toute mission : pourquoi organisez-vous cet événement ? Anne-Sophie Beauvallet, fondatrice de Ground Control Agency, spécialiste de la logistique événementielle, a été responsable handi-accueil du village olympique de Nantes lors des Jeux de Paris 2024, une mission distinguée par un prix.

L'échange part d'un constat chiffré : 80 % des situations de handicap sont invisibles. Neuroatypies, troubles anxieux, surdité, photosensibilité, déficiences cognitives. Autant de besoins qui échappent aux dispositifs classiques d'accueil PMR, pensés pour le seul handicap moteur visible, la fameuse rampe d'accès.

Maxime Coustet et Anne-Sophie Beauvallet détaillent les réflexes concrets à adopter avant, pendant et après un événement d'entreprise : formulaire de participation qui ouvre la parole sans stigmatiser, kits d'accueil avec casques antibruit, bouchons d'oreille, lunettes photosensibles et zones de repos, repérage terrain intégrant les parcours PMR, sensibilisation des équipes de sécurité et de restauration

. Anne-Sophie Beauvallet revient sur les enseignements du village olympique de Nantes : hauteur des bars adaptée aux fauteuils roulants, cheminements accessibles, interprète en langue des signes, gestion de la chaleur pour les publics sensibles.

La discussion questionne aussi le coût réel de l'accessibilité événementielle, souvent surestimé, en s'appuyant sur des comparaisons internationales : les salles de prière et d'isolement dans les musées anglais, les plages équipées d'un poste handi-accueil au Pays Basque. Le sujet sensible du recrutement des équipes d'accueil sur des critères esthétiques plutôt que relationnels, entre hôtesse d'accueil et hôtesse mannequin, est également abordé.

Un segment Tribunal passe au crible cinq situations du quotidien de l'événementiel corporate : sous-dimensionnement du poste accueil corrigé en dernière minute, recrutement sur l'apparence, et dissimulation d'une situation de handicap par un membre du staff d'accueil pour ne pas perturber l'image de l'événement.

Se dessine aussi une question de fond pour les directeurs de communication : qui porte la responsabilité quand l'accueil d'un événement est raté ? Le client qui n'a pas budgété suffisamment ? L'agence qui n'a pas alerté à temps ? Le prestataire qui découvre son dossier trop tard ? Nos invités s'accordent sur une chaîne de responsabilité partagée, et proposent l'idée d'un livre blanc des bonnes pratiques de l'handi-accueil événementiel.

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