Uma ferramenta para tickets, outra para chat, planilhas espalhadas e dados que não se conversam. Operar uma empresa "Frankenstein" é viver em um labirinto de abas abertas onde a produtividade se perde no caminho. Chegou a hora de dar um basta nessa colcha de retalhos!Nesta edição #42 do Café & Tickets, Matheus Martins recebe Gabriel Mello (Gestor de Conteúdo na Tiflux) para uma conversa essencial sobre como integrar sua operação em um só lugar. Entenda os riscos de manter processos fragmentados e descubra como a centralização estratégica elimina gargalos, evita a perda de informações e transforma o caos de ferramentas isoladas em uma operação fluida e eficiente, utilizando a Tiflux como o coração da sua gestão.Neste episódio, você vai conferir:Os sinais de que sua empresa se tornou um "Frankenstein" tecnológico.Os custos ocultos da falta de integração entre setores.Como a centralização de dados acelera a tomada de decisão.Passo a passo para unificar sua operação dentro da Tiflux.Acompanhe nossos canais:Blog: https://tiflux.com/blog/Instagram: https://www.instagram.com/tiflux.oficialLinkedIn: https://www.linkedin.com/company/tiflux/Conheça nosso Sistema para Help Desk! https://www.tiflux.com.brSobre a Tiflux:A Tiflux é uma solução de service desk, help desk e atendimento de pós-vendas em geral. Ela reúne diversas ferramentas para o atendimento ao cliente (externo ou interno), organizando todos os fluxos de trabalho e gerando inteligência para o seu negócio.#CaféETickets #AtendimentoAoCliente #Gargalos #Processos #GestãoDeAtendimento #Tiflux #LinhaDeFrente #IAnoAtendimento #EficiênciaOperacional

Oferecer um atendimento reativo é como apagar incêndios enquanto a floresta queima. Para crescer com sustentabilidade, é preciso mudar o foco: do simples suporte para a estratégia de sucesso. Chegou a hora de transformar a teoria do CS em uma rotina que gera fidelidade e crescimento!Nesta edição #41 do Café & Tickets, Matheus Martins recebe Patrícia Saldanha (Especialista em Sucesso do Cliente e CSM na Tiflux) para um mergulho profundo no dia a dia de quem constrói uma experiência do cliente memorável. Entenda como estruturar processos práticos de Customer Success, como antecipar necessidades e de que forma a Tiflux potencializa a gestão da jornada do cliente para transformar satisfação em retenção e resultados reais.Destaques desta edição:- A rotina real de um CSM: prioridades e desafios.- Como transitar do suporte reativo para o CS estratégico.- Práticas de Customer Experience que fidelizam.- Utilizando a Tiflux como braço direito na gestão do sucesso.Acompanhe nossos canais:Blog: https://tiflux.com/blog/Instagram: https://www.instagram.com/tiflux.oficialLinkedIn: https://www.linkedin.com/company/tiflux/Conheça nosso Sistema para Help Desk! https://www.tiflux.com.brSobre a Tiflux:A Tiflux é uma solução de service desk, help desk e atendimento de pós-vendas em geral. Ela reúne diversas ferramentas para o atendimento ao cliente (externo ou interno), organizando todos os fluxos de trabalho e gerando inteligência para o seu negócio.#CaféETickets #AtendimentoAoCliente #Gargalos #Processos #GestãoDeAtendimento #Tiflux #LinhaDeFrente #IAnoAtendimento #EficiênciaOperacional

Na transmissão de Abril, o especialista em dados e BI, Fernando Orben, traz uma contextualização de como substituir os chatbots repetitivos e "burros", que incomodam seu cliente, por agentes realmente inteligentes e eficientes.Acompanhe nossos canais:Blog: https://tiflux.com/blog/Instagram: https://www.instagram.com/tiflux.oficialLinkedIn: https://www.linkedin.com/company/tiflux/Conheça nosso Sistema para Help Desk! https://www.tiflux.com.brSobre a Tiflux:A Tiflux é uma solução de service desk, help desk e atendimento de pós-vendas em geral. Ela reúne diversas ferramentas para o atendimento ao cliente (externo ou interno), organizando todos os fluxos de trabalho e gerando inteligência para o seu negócio.#CaféETickets #AtendimentoAoCliente #Gargalos #Processos #GestãoDeAtendimento #Tiflux #LinhaDeFrente #IAnoAtendimento #EficiênciaOperacional