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Gérer les personnalités difficiles

Les bienfaits de l'intelligence émotionnelle dans la vie professionnelle

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Gérer les personnalités difficiles

By: Harvard Business Review, Caroline Montaigne, Chantal Dussuel - traducteur, Emmanuelle Serrano - traducteur, Pierre Batteux - traducteur
Narrated by: François Hatt
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Summary
 Apprenez à gérer les personnalités toxiques au travail.

Des experts en stratégie d'entreprise livrent leurs conseils pour apprendre à gérer les personnalités toxiques au travail, quel que soit leur profil : paranoïaque, anxieux, narcissique, hystérique, etc. S'appuyant sur des cas concerts, ils montrent comment trouver la bonne attitude et les bonnes paroles afin de désamorcer les tensions et de rétablir des relations apaisées.

©2018 / 2022 Harvard Business School Publishing Corporation / Éditions Prisma/Prisma Media pour la traduction française (P)2023 Lizzie, un département d'Univers Poche Career Success Workplace & Organisational Behavior
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J’aurais aimé écouter ce titre plusieurs années auparavant .. c’est d’un pragmatisme bluffant ! Cet ouvrage donne qq outils pour réussir à gérer étapes par étapes des situations épineuses face à des personnes non réceptives… au top 👏🏻

Utile dans chaque interaction sociale du sphere de la vie privé ou professionnelle

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Très intéressant malheureusement pas assez d’astuces pour se créer une boîte à outils en cas de crises, les exemples sont néanmoins très intéressant et parlant

Pas assez

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Beaucoup de généralités et d’exemples, un contenu un peu mince. Dommage, le livre fait pourtant référence à beaucoup de sommités dans le sujet.

Bof…

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